Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes :
La séance s'interrompt au milieu sur iPhone ou iPad
Apple interdit les écoutes streaming trop longues et interdit également
de télécharger des fichiers en Mp3 directement sur votre téléphone ou sur votre iPad.
Solution: Il faut télécharger les séances sur votre ordinateur via la
zone membre et les synchroniser sur votre téléphone avec iTunes.
Dois-je créer un compte pour commander ?
Afin de passer commande, vous devez ajouter des produits à votre panier puis les payer. Lorsque ces produits seront payés, un compte sera automatiquement créé et vous recevrez par e-mail toutes les informations relatives à votre commande. Vous trouverez un accès à votre zone membre ainsi que des liens de téléchargement directs pour les fichiers Mp3.
Ma commande est restée en attente de paiement
Il y a certainement eu un problème technique lors du processus de paiement. Il est très facile de débloquer la séance. Pour cela, il suffit de vous rendre tout de suite sur la page de contact, de nous prévenir du soucis en nous envoyant le numéro de transaction du paiement et nous la débloquerons en quelques minutes.
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